Политика обработки персональных данных
Актуально на 07.10.2026. Оператор — ООО МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ДИОНИС».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых ООО МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР "ДИОНИС", ОГРН 1197746651530, ИНН 7736325138, адрес: 119311, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ломоносовский, ул. Строителей, д. 3, помещ. 3/1 (далее - «Оператор»), в том числе при использовании сайта https://dionis-med.ru/.
1.2. Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, лиц, направляющих заявки на запись/обратный звонок, пациентов, их представителей, посетителей помещений клиники, а также иных лиц, чьи персональные данные законно обрабатываются Оператором в связи с медицинской и хозяйственной деятельностью.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку конкретными заранее определенными целями и не допускает избыточного сбора данных.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте, а также предоставляется для ознакомления в клинике. Оператор обеспечивает доступ к ней до отправки персональных данных через формы сайта и размещает уведомления о видеонаблюдении до входа в соответствующие зоны.
2. Сведения об Операторе
Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР "ДИОНИС".
ОГРН: 1197746651530; ИНН: 7736325138; КПП: 773601001.
Адрес: 119311, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ломоносовский, ул. Строителей, д. 3, помещ. 3/1.
Сайт: https://dionis-med.ru/.
Контакт по вопросам персональных данных: dionis-med@yandex.ru; телефон: +7 (912) 734-99-10.
3. Категории субъектов и персональных данных
3.1. Через обычные формы сайта Оператор планирует обрабатывать минимальный набор данных, необходимый для организации записи: имя, номер телефона, выбранное направление/услугу, e-mail (если поле используется), организационный комментарий к записи.
3.2. При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, URL/реферер, технические журналы и cookie-файлы в объеме, необходимом для работы сайта и выбранных пользователем категорий cookie.
3.3. При посещении помещений клиники в зонах видеонаблюдения могут обрабатываться изображение человека, дата и время нахождения, сведения о перемещении в пределах поля зрения камер. Запись голоса в общих зонах по умолчанию не осуществляется; включение аудиозаписи допускается только для отдельно утвержденной зоны при наличии документированного основания, оценки необходимости и соответствующего уведомления.
3.4. Если осуществляется аудио- и/или видеозапись медицинского приема, консультации или процедуры и запись содержит сведения о состоянии здоровья, такая обработка осуществляется на основании отдельного письменного согласия пациента либо иного прямо предусмотренного законом основания. Отдельное согласие определяет цель, состав данных, действия, срок хранения и порядок отзыва.
3.5. Видеозаписи не используются для биометрической идентификации посетителей и пациентов, если такая функция отдельно не введена и не оформлена в соответствии с требованиями законодательства.
4. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Данные | Основание | Срок/критерий прекращения |
| Запись на прием / обратный звонок | имя, телефон, e-mail (если указан), направление, орг. комментарий | согласие пользователя; действия по его инициативе до заключения договора | до достижения цели обращения + разумный срок для подтверждения/разрешения споров, если иное не требует закон |
| Исполнение договора и сервисные уведомления | контакты, сведения о записи | договор/действия до заключения договора; закон | срок исполнения обязательств и обязательного хранения |
| Работа и безопасность сайта | IP, технические журналы, необходимые cookies | законный интерес Оператора в обеспечении безопасности/работоспособности в допустимых пределах | срок, необходимый для диагностики и защиты системы |
| Аналитика/реклама - только если подключены | аналитические/рекламные cookies, идентификаторы | предварительный выбор/согласие пользователя, когда оно требуется | до отзыва/изменения выбора или истечения срока cookie |
| Безопасность помещений и разбор инцидентов | видеоизображение, дата/время, зона камеры; аудио — только при отдельно утвержденном основании | права и законные интересы Оператора/третьих лиц в допустимых законом пределах; для записи медприема — отдельное письменное согласие или иное законное основание | [УТВЕРДИТЬ: срок хранения общего видеоархива; рекомендуется минимально необходимый срок], запись инцидента — до завершения проверки/спора при наличии основания |
5. Действия и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление/передачу в законных случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
6. Лица, привлекаемые к обработке
6.1. Сайт размещается на хостинге ООО «Бегет» (beget.com). Заявки, отправленные через формы сайта, сохраняются на сервере хостинга и направляются на электронную почту Оператора, обслуживаемую сервисом Яндекс Почта (ООО «Яндекс»). Эти организации участвуют в технической обработке данных в связи с предоставлением хостинга и почтового сервиса.
6.2. При подключении дополнительных сервисов (CRM, уведомлений) Оператор актуализирует Политику. На дату публикации в технической обработке данных сайта участвуют следующие лица:
- Хостинг сайта — ООО «Бегет»; электронная почта для получения заявок — ООО «Яндекс» (Яндекс Почта).
- Веб-аналитика сайта — сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»); подключается только после согласия пользователя на аналитические cookies и собирает обезличенные сведения о посещении сайта (страницы, клики, прокрутка, технические данные браузера и устройства), включая запись действий на странице (Вебвизор).
- Онлайн-запись на приём — виджет сервиса «Медфлекс» (booking.medflex.ru), размещённый на сайте; данные, которые пользователь вводит в окне онлайн-записи (имя, телефон, выбранные врач и время), обрабатываются в этом сервисе в целях записи на приём.
6.3. Передача персональных данных государственным органам и иным лицам без согласия осуществляется только в случаях и объеме, предусмотренных законом.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сеть Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законом.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется по умолчанию. До подключения сервисов, предполагающих такую передачу, Оператор отдельно оценивает законность, выполняет необходимые уведомительные процедуры и отражает фактическую схему в Политике.
8. Cookies
8.1. Необходимые cookies используются для корректной и безопасной работы сайта и не отключаются, если без них функция сайта не может работать.
8.2. Аналитические, рекламные и иные необязательные cookies активируются только после согласия пользователя в баннере управления cookies. На сайте используется сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»): он включается только при нажатии «Принять» и не загружается, если выбран вариант «Только необходимые». Сервис использует cookies и сопоставимые технологии, собирает сведения о посещённых страницах, действиях на странице (клики, прокрутка, движение указателя, ввод в формы, за исключением полей персональных данных), технические данные браузера и устройства, примерное местоположение по IP-адресу; данные передаются ООО «Яндекс» и обрабатываются в соответствии с его условиями (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).
8.3. Пользователь может в любой момент изменить выбор по ссылке «Настройки cookies» в нижней части любой страницы сайта и/или удалить cookies в настройках браузера. Отказ от необязательных cookies не ограничивает возможность записаться на приём.
9. Права субъекта персональных данных
получать информацию об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, неточны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие и/или направить требование о прекращении обработки в предусмотренных законом случаях;
обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, определяет круг допущенных лиц, применяет разграничение доступа и организует реагирование на инциденты. Доступ к видеоархиву предоставляется только уполномоченным лицам; факты просмотра, выгрузки и передачи записей подлежат учету. Срок хранения видеоархива устанавливается локальным актом исходя из заявленной цели и принципа минимизации; записи по конкретному инциденту могут быть изолированы и храниться дольше при наличии законного основания.
11. Обращения, уточнение и удаление
Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу: 119311, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ломоносовский, ул. Строителей, д. 3, помещ. 3/1, либо на e-mail: dionis-med@yandex.ru. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь с обрабатываемыми данными.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или используемых сервисов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата. Предыдущие редакции хранятся в соответствии с внутренним порядком Оператора.